Avis

Firmin

Application complete qui permet de voir et rechercher facilement ce que l' on souhaite. C' est facile de faire plusieurs simulations exhaustives pour trouver.

Pierre Paul

service infos excellent , à conseiller.

Michele

Système de réservation facile et fiable

Ray

Rapide, je recommande à tout le monde

très bon service, site clair et pratique

Parfait pour ganer du temps et afin de s'assurer une place pour l'horaire choisi

Théo

Dans l'ensamble très bon site, infos explicites et faciles.

Procédure rapide intuitive sans soucis

Billets reçus par email, très bien pour les imprimer facilement

Florence

Rapide facile d'accès pour commander les billets

Audrey

Service au top! Personnel très réactif. Je les conseille à 100%

bon système de réservation simple et bien expliqué

Louise

Gentilesse et disponibilité du personnel

Lou - Didier

Je viens de réserver mon billet pour les îles Eoliennes c’est la première fois que j’achète des billets en ligne… tout super surtout le service client par tel

SITE FIABLE, PAIEMENT FACILE

Thalie

Satisfaite, rien à dire, merci

Isabelle Gandar

service de commande conforme aux promesses

Je le recommande vivement

M. Fourret

Première réservation, un peu hésitant, mais tout s’est bien effectuée

Romain

Impeccable

Amandine E

Aucun problème au niveau de la réservation

Je n hésiterai pas à utiliser encore le site internet pour mes réservations

Vincent

Le service est pratique, en revanche la traduction française est lamentable, à la limite du compréhensible

Mr Ferry répond:

Cher Client, merci pour votre retour. Nous apporterons les modifications nécessaires pour rendre le site internet compréhensible et clair. Merci, l'équipe de Ok-Ferry

Jean-Claude

Bien, rapide, clair, précis

Pierre Yves Carton

bien en général , toutefois il serait préférable de classer les voyages non pas par ordre alphabétique mais par départ- destination car actuellement tout est mélangé

Parfait pour commander mon voyage en ferry, j’ai reçu mon billet très rapidement

Serge

Tout c’est bien déroulé, nous sommes stisfaits, le site est sérieux et performant

Réserver est simple et rapide

Christian

Facile et rapide.On pourrait avoir plus de détail quand au choix de l'emplacement pont ou fauteuil , pour les cabines on devine aisément.Y a-t-il possibilité de restauration sur le ferry ?

Mr Ferry répond:

Cher Client, pour avor plus d'informations à propos de votre voyage merci de nous écrire par email à reservations@ok-ferry.fr. Cordialement, l'équipe de Ok-Ferry

Michel

Tout est allé vite. OK. Pas de souci. Mais j'ai une question: nous avons un camping-car et j'aimerais savoir si nous pouvons arriver le soir d'avant et dormir dans le port. D'avance merci de votre réponse.

Mr Ferry répond:

Cher Client, merci pour votre retour. Pour plus de renseignements à propos de l'embarquement veuillez nous contacter par email, reservations@ok-ferry.fr. Merci, le Staff de Ok-Ferry

Excellent service, site clair et facile

Paratique et rèactif, je vous rappelerais pour nos prochains voyages

Franchement impeccable

J’ai appelé votre centre pour de renseignement, la personne qui a répondu au téléphone m’a bien aidé pour réserver mon billet.

Robert

Parfait! Le site est facile d’utilisation, satisfait.

Pascal

Très bien et facile.

Ok pour organiser le voyage

Larisse

Ultra rapide

Herve

Merci Hervé Pasquier

Emmanuel Poncelet

Service très pro et très rapide.Lors de la réservation il faudrait qu'individuellement on précise si on est adulte ou enfant cela éviterait des petites erreurs.

Christine

bon site lisible les billets sont arrivés par mail 24 h plus tard à priori tout fonctionne parfaitement !!! il n'y a plus qu'à attendre le jour J pour se balader à Capri

Catherine Colomb

Service effectivement tres rapide , mais un peu deçue de ne pas avoir pu trouver une place d'embarcation plus tôt dans l'après-midi!!! Dommage !

Elisabeth

Super! Tout est clair, rapide. Un sans faute pour la réservation! J'espère que tout se passera bien sur place

Christian

Site pas clair sur la notion de bagage supplémentaire. J'ai dû téléphoner pour savoir qu'une valise classique doit être considérée comme bagage supplémentaire même si c'est le seul bagage. J'ai sélectionné "2" pour le nombre de bagages supplémentaires, mais je n'ai pas vu que le nom du champ ("bagages supplémentaires") avait disparu si bien que mes 2 bagages n'ont pas été enregistrés finalement :(

Mr Ferry répond:

Cher Client,
les conditions de la compagnie de navigation permettent d'avoir un seul bagage par personne inclus dans le prix du billet. Les bagages supplémentaires doivent être spécifiés dans la réservation comme "bagage supplémentaire" en remplissant le champ approprié placé sous le champ "passagers". Dans tous les cas, le bagage supplémentaire peut être facilement ajouté au billet sur le port, avant l'embarquement.
Merci, l'Equipe Ok-Ferry

Aurelie Alix

ras

Véronique

La réservation en ligne des billets a été rapide, très vite j'ai reçu les tickets correspondants comme je le souhaitais. Ainsi, je suis satisfaite par la qualité du service et vous en remercie.

Pierre Ruyer

I am very disappointed because I pay for an insurance and I when I cancelled my ticket, I've been refund only 104 € despite I pay 175€ !

Mr Ferry répond:

Cher Client,
pour bénificier de l'assurance achetée, nous vous demandons de nous envoyer par email à annullamenti@prenotazioni24.it toute la documentation attestant la raison de l'annulation (comme spécifié dans le document relatif à l'assurance que vous avez reçu avec vos billets). Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations et assistance, merci d'avance, L'équipe Ok-Ferry

Rudi Vogel

tout est très bien fait, il manque juste la possibilité d'introduire les codes promotionnelles, ou du moins je n'ais pas vu comment je pouvais le faire sur votre site, par contre chez moby ils le propose en évidence. merci et bonne journée. Rudi Vogel

Michel André

Super, facile, direct et efficace Les billets sont arrivés en 48h par mail Que tout se passe aussi bien sur place et ce sera parfait

Olviier

Facilité de réserver très bien. Par contre le prix pour réserver à partir d'internet est indécent + 10 euros. LE PIRE C'EST LE PRIX QUI CHANGE EN 2 JOURS QUI PASSE DE 52.9 EURS à 57.50 EUROS POUR LE TRAJET STROMBOLI-MILAZZO.

Mr Ferry répond:

Cher Client,
nous sommes désolés pour ce désagrément, les compagnies maritimes ont des prix variables, pas fixes, il est donc possible avoir à appliquer des ajustements tarifaires. Modifications tarifaires que nous avons promptement communiqué par e-mail, en précisant dans le devis les frais de réservations aussi. Nous ne procédons jamais à l'émission d'un billet qui a subi un changement de prix sans avoir reçu une confirmation écrite du client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute informations supplémentaire. Cordialement, l'équipe Ok-Ferry