Avis

Maxine

Website easy to navigate, excellent service, prompt response

Urs Stahel

Schnell, unkompliziert und freundlich. Ich bin jedoch erstaunt, wie schnell mein korrekt eingetippter Name verändert werden konnte (von STAHEL zu Sztahel) !!!

Edward

Service is fast, easy and efficient

Anneke Ruis

Very content.

Manuela Mori

SUPER ECCEZIONALI .....METODO SEMPLICE E CHIARO

Werner

Sehr gut und schnell

Gianluigi

tutto corretto e puntuale

Karin

Es war unklar, wie man die Buchung mit einem Mietauto machen muss, von dem man noch keine genauen Angaben hat bezüglich Modell, Grösse, Länge udn Nummer. Musste dann über die Inofline auf englisch Auskunft holen, was etwas schwierig war. Wäre toll, wenn es auf der WEbseite beim buchen mit Mietauto eine einfachere Variante gibt. Ansonsten bin ich zufrieden. Freundliche Grüsse

Mr Ferry répond:

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns fuer Ihre Resenzion und wir moechten Sie informieren, dass auf unsere Website und auf die Berechnung die Nummer von unseren Call center steht. Das Callcenter ist verfuegbar jeden Tag von 8 bis zum 20 Uhr. Mit den besten Gruessen- Team von ok Ferry

Cristina

E' stato facilissimo prenotare e la conferma è arrivata molto velocemente.

Filippo

Servizio molto utile. Cordialità,cortesia e disponibilità del personale. Grazie.

Simone Baldi

Efficiente e personale

Philippe

Simple et efficace.

Lisa

so far so good. Haven't left yet. we shall see how my departure goes.

Francesco

Veloce e funzionale

Vittorio Forti

servizio ottimo veloce e semplice in 5 minuti ero già in possesso dei biglietti.

Biagio Gelsomino

Molto professionale .... peccato x le lunghe attese telefoniche

Giovanna Paola

Si soddisfatta

Patrizia

Ottimo servizio, migliorabile se si potesse subito riparlare con l'incaricato che poco prima aveva risposto alla chiamata

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che ogni operatore ha il suo numero di interno pertanto è possibile riparlare con lo stesso operatore con cui ha effettuato la prenotazione telefonica. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Gerold Schatt

benissimo

Eunjung

I'll ride again.

Roberto

efficiente

Angiolino

Comodo -veloce- economico-e spero sicuro--prima volta che ne usufruisco!

Madan

Booking fee of €5 is to high ,you have a monopoly so you have no choice but to book with you

Mr Ferry répond:

Dear customer, we thank you for your feedback. We remind you that our booking fees are applied to support the running costs because Ok-Ferry is an intermediary between the ferry company and the customer. This fee also permits us to have an available staff 7 days out of 7 always ready to respond to every necessity of our customer, at any time. We are available for further questions and information Best regards The staff of Ok-Ferry

Giuseppe

OTTIMO.

Robert

quick and easy

Cornelis

Very clear and easy to make the reservations.

Alessandro

la prenotazione è stata facile e veloce, spero sia altrettanto il servizio.

Giovannna

ottimo servizio ,

Piero Giorgio Bellini

ottimo, cortesia e professionalità.

Marco

Servizio completo, intuitivo ed efficente.

Marco

tutto molto chiaro. unica perplessità è che il prezzo riportato sul voucher n.1412... non corrisponde con l'importo riportato sulla conferma prenotazione wt17h23....

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Arturo

i biglietti sono arrivati subito, senza errori. tutto ok

Nicola

Buon servizio Contattati telefonicamente per un chiarimento, mi hanno risposto in modo chiaro e preciso, ho eseguito ieri il bonifico ed oggi mi sono stati spediti i biglietti.

Alessio

Molto veloce 😉

Daniele

L'operatrice è stata molto genti e professionale.

Piero

personale molto attento alle mie esigenze e molto disponibile un sentito grazie

Gianni Margheriti

Ottimo

Maria Stefania

Cortesi ed efficienti

Antonio Donato

Assolutamente si per i biglietti ricevuti ma per la cancellazione e rimborso dei biglietti ci vuole una vita pagate anche 9 euro in più per l'assicurazione appositamente per la cancellazione sto chiamando da giorni ma non ho nessuna risposta nemmeno tramite email

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disguido ma, in periodi di altissima stagione, potrebbe capitare di attendere un giorno in più. Le confermiamo che la sua richiesta ci è pervenuta e a breve sarà ricontattato sull'indirizzo mail indicato all'interno della sua richiesta di variazione. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Federico Saporiti

Direi che la prenotazione e' stata estremamente semplice e veloce. Pochi minuti ed era tutto fatto. Ora attendo la mail con i biglietti da stampare.

Antonio

ottimo e veloce

Massimo D'alessio

ottimo servizio per la chiarezza e la velocità

Marco

ho constatato gentilezza e pazienza

Angelo

ottimo sito semplice e intuitivo

Beverley Daniels

Availability request straight forward and easy to access. Very easy booking process with only the essential questions to answer. Super quick confirmation and I've already received my tickets - all in about 20 minutes. And I'm located on the other side of the world in New Zealand!! Very easy and impressive. Thank you!!

Alice

Sito facile e sicuro, assistenza rapida e super efficiente. Consigliatissimo!

Dario

Molto molto comodo e rapidissimo nell'invio dei biglietti...molto disponibili anche al call center per eventuali errori, problemi i modifiche da apportare

Gianluigi Tombini

RAPIDI,PRECISI. E' quanto basta per soddisfare qualsiasi persona. GRAZIE.

Antonio

buona

Roberto

Ottimo servizio