Avis

Romano

buona 400

Hugo Frey

Wenn dann alles noch in der Umsetzung genau so speditiv kappt haben Sie alle Erwartungen übertroffen. Bisher ausgezeichneter Service.

Andrew

not very good...my reservation number WT17D32087 which has come back with a pdf of my ticket ANDREW CLAXTON CAREMAR 28/04/17 14.40 FOR 2 passengers is not VALID FOR BOARDING ???? can you send me one that is immediately please to afgclaxton@btinternet.com

Mr Ferry répond:

Dear Customer, we kindly inform you that on the voucher Caremar it's written that the voucher is not valid for boarding as in the sentence below is explained that it is necessary to check-in at the port. You only need to print this voucher and show it to the desk office before departure to collect your boarding pass. Should you need any further information do not hesitate to contact us, best regards, the Staff of Ok-Ferry

Andrew Hough

Simple and easy. Tickets received within 15 mins of booking

Roberta Canossa

Si sono rimasta soddisfatta

Claudio

servizio eccellente. efficiente e veloce.

Enzo

Rapido ed efficiente. Complimenti !

Annarita Falanga

Buono

Giovanni

Decisamente migliore la prenotazione on-line, ottima la scelta d'inserire il modello dell'auto e il motore di ricerca compila i dati per la prenotazione. Facile ed intuitivo. Bravissimi Giovanni Iachelli

Antonio Pellegrini

non sono soddisfatto del servizio prenotazioni . Sono stato costretto a modificare la prima prenotazione per motivi validi e dipendenti dalla indisponibilitò di posti auto per il pomeriggio di ritorreno. Pur non avendo emesso ancora i biglietti (quelli emessi sono stati ricevuti oggi), mi avete applicato una penalità di ben 74 euro . Credo che non sia corretto Antonio Pellegrini

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non permettono modifiche ad un biglietto già emesso, ma solo l'annullamento dello stesso e l'acquisto di un ticket nuovo. Queste sono le disposizioni dettate direttamente dalle società marittime, indipendenti dal nostro centro prenotazioni. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Laura

Servizio rapido di prenotazione e preciso.

Pasquale Imperato

Ottimo per celerità, disponibilità dell'operatrice e rispetto per l'ambiente senza la stampa del biglietto tramite smartphone.

Luciamaria

molto soddisfatta

Simona

ottimo servizio al momento , poi vi informero' al ritorno

Giuseppe Porretta

Sistema di prenotazione fluido & chiaro=semplice!!!

Roberto

Servizio celere anche se ho dovuto rifare il pagamento con cdc non essendo andato a buon fine la prima volta.

Bruno Cacciapuoti

Efficaci e rapidi. Un solo suggerimento: inserire - nell'ultima schermata della procedura - una frase che dica: a)che la procedura si è conclusa correttamente b) che arriverà un'e mail di conferma con i biglietti. Grazie.

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, la informiamo che questo tipo di servizio è già attivo, infatti, in seguito alla prenotazione online, viene inviata un'email di conferma. In quest'email viene riportato il seguente messaggio: "Il tuo codice di richiesta di prenotazione è XXXXX, Il pagamento è andato a buon fine e a breve riceverai i documenti di viaggio direttamente alla casella di posta indicata." Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Alexander

Einfach zu bedienen. Email mit der Bestätigung kommt nach wenigen Minuten. Unkompliziert.

Andrea

Complimenti per la gentilezza e la competenza. Andrea

René

Buchung ist schnell und unkompliziert. Bestätigung ist sofort angekommen. Nachteil: auf dem Blatt, das man zum einschiffen benötigt wurden die Umlaute und Sonderzeichen vom Namen nicht abgedruckt ("ö" und "é"). Daher wurde mein Name nicht korrekt abgedruckt. (Ob das dann Schwierigkeiten macht oder nicht, werden wir an der Fähre erfahren.) Da das System keine Umlaute kennt, wäre es schön, wenn di

Mr Ferry répond:

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass einen kleinen Fehler auf Ihre Tickets nicht ein Problem um einzuschiffen ist. Ihre Tickets sind gueltig fuer die Abfahrt, dass Sie gebucht haben. Staff von Ok-Ferry

Enrico

servizio ottimo e veloce spero altrettanto a bordo, normalmente è così, migliorare qualità cibi del ristorante

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare qui un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Philipp

fair

Luciano

servizio ottimo e veloce

Ferenc

ottimo - veloce, preciso, semplice

Diego

Servizio online semplice, rapido e chiaro

Deirdre

Very easy

Raffaele

Ben strutturato il sito, facile ed immediato l'accesso alla prenotazione molto antipatico dover comunque passare in biglietteria a fare la fila per prendere i biglietti. Questa pratica annulla quasi totalmente il vantaggio di aver prenotato via web

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Jessica

Un servizio veloce ed efficace!!abbiamo acquistato varie volte sul sito e ci siamo sempre trovati bene!

Luca

tutto ok

Carlo Petrini

precisi e velocissimi nell'aiuto alla prenotazione (direi indispensabili); soddisfattissimo e con i biglietti in mano in men che non si dica. grazie di tutto questo, a presto. carlo petrini

Andrew

Very simple to use and prompt notification

Roberto

Buon servizio. Le clausole di copertura assicurativa non sono sufficientemente illustrate in fase di prenotazione.

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, la informiamo che in fase di prenotazione online è possibile leggere le condizioni della copertura di annullamento cliccando sull'apposito link. Il documento consultabile è esattamente lo stesso che viene inviato successivamente all'acquisto. Inoltre, se alcune voci non fossero sufficientemente chiare ed esaustive, accanto al preventivo online sono sempre riportati i nostri recapiti per richiedere maggiori informazioni. Il nostro ufficio è aperto 7 giorni su 7, con orario continuato dalle 08:00 alle 20:00. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Stefano

ottimo

Marina

Ottimo servizio

Ovidio

Ottimo servizio, personale gentile ed efficiente. In pochi minuti ho prenotato come ormai da alcuni anni il mio viaggio in Corsica. Affidatevi con totale setenita

Paolo Mazzoli

Soddisfatto del supporto ricevuto , molto cortese e professionale

Maria Assunta

Molto efficienti, veloci e cordiali

Enrico

la prenotazione è stata tempestiva. Ottimo servizio.

Tuiziano

molto efficente

Alessandro

personale gentile prenotazione veloce

Ruggero

Semplice e di facile utilizzo.

Adolf

Die ÜBERMITTLUNG erfolgte orthografisch fehlerhaft, ä ö ü konnten nicht übermittelt werden. Leider erhielt ich keine Fahrkarten und eine Buchungsbestätigung, da ich mich noch an einem Schalter zu melden habe, bevor ich die Fähre besteigen darf. Die Rückfahrbestätigung war nicht auf einem Blick sichtbar. Cari saluti Adolf Meier

Mr Ferry répond:

Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass einen kleinen Fehler auf Ihre Tickets nicht ein Problem um einzuschiffen ist. Ihre Tickets sind gueltig fuer die Abfahrt, dass Sie gebucht haben. Staff von Ok-Ferry

Francesco Petrillo

servizio rapidissimo

Alfonso

Ho apprezzato la vostra sollecitudine e precisione con cui avete trattato il mio caso. Cordialmente.

Alessio

prenotazione semplice e soprattutto fatto tutto velocemente

Francesco Mariani

Buongiorno; siamo talmente abituati male che quando troviamo delle eccellenze, non posso esimermi da esprimere la mia gratitudine e soddisfazione per il servizio che ho ricevuto. Avrei scritto a prescindere dalla vostra richiesta per segnalare alla v.s. direzione la gentilezza e professionalita' dimostrata dalla Sig. GAIA e dalle sue colleghe che ho avuto modo di contattare. Mi auguro di avere il

Maria Cristina

ottimo

Piergianni

buona disponibilità e efficienza

Pierpaolo

Molto comodo la signorina del call center gentilissima paziente e disponibile in tutto serizio da consigliare assolutamente

Michaela

sistema semplice e molto veloce