Avis

Rosaria

Veloce e molto preciso

Sergio Carlo

Operatore gentilissimo e molto disponibile. Servizio di prenotazione rapido ed efficiente. Grazie!

Roberto

Veloce preciso

Klaus-Jürgen

Großes Plus: Erfreulich schnelle und einfache Buchung, ebenso schnelle Buchungsbestätigung. Kleines Minus: Telefon-Ländervorwahl ist schon vorgegeben, aber bei Eingabe nicht ersichtlich, dadurch verändert sich die Telefonnummer

Vincenzo

Ottimo

Gunther

Servizio molto cortese, veloce e efficace

Daniele

Facile e veloce.

Erick Ramirez

Ottimo, veloce,comodo ,personale preparato e cortese.

Daniele

Servizio molto buono, veloce e semplice. Nessun problema riscontrato

Andrea Caravita

Ottimo servizio; personale molto preparato e cortese

Andrea

Soddisfatto

Ciro Rosario

ottimo in tutto

Lorenzo

servizio buono

Alberto

Servizio di facile utilizzo e immediato. Dal momento della prenotazione in pochi istanti si ricevono i titoli di viaggio. Ottimo.

Miriam

Sito facile e veloce, di chiaro utilizzo. Lo consiglio.

Piero Labo'

Ho avuto indicazioni dalla Vs. Sig.ra Gaia per la procedura di abbinamento pagamento-prenotazione per poter accelerare le pratiche di rilascio dei biglietti. Grazie per Il servizio postvendita preciso e corretto!

Tiziana

Il sito è molto chiaro e facile da navigare

Luca

semplicemente ottimo

Roberto

Prenotazione snella e veloce

Douglas

I am not very good on computers but found your website very easy to understand and had no problem booking our tickets,

Virna Paola

non ho trovato dove poter inserire un codice sconto che avevo…. non credo mi sia sfuggito ma potrei sbagliare…. per il resto non ho avuto problemi, grazie

Giovanni

Prenotazione online semplice e molto intuitiva, invio quasi immediato dell e-mail di conferma con allegati i biglietti da esibire al check-in per l'emissione delle carte d'imbarco. Dopo invio e-mail per rettifica dati inseriti errati, risposta lampo chiara ed esaustiva. Compagnia seria. Consigliato.

Maria Angela Serra

Molto utile ed efficiente e il tutto abbastanza semplice e veloce. Unico neo è che per salire sulla nave bisogna avere un documento cartaceo mentre ormai si sale su tutti i mezzi mostrando i biglietti sul telefono . Per questo non do 5 stelle .. per tutto il resto si un 5 stelle pieno

Marco

Ottimo!

Dettori

Prenotazione facile e molto veloce, scaricando l'App e ancora più semplice sono soddisfatto del servizio lo utilizzerò anche in seguito.

Riccardo

Rapido riscontro alla prenotazione e alle e-mail di richiesta informazioni.

Barbara

È due giorno che provo a prenotare per telefono, che. Non ho internet a casa, ma non mi risponde nessuno

Mr Ferry répond:

Gentile cliente, ci dispiace per il disagio dovuto ad un forte traffico telefonico in entrata. Il costumer care l'ha contattata e aiutata sulla prenotazione di ritorno. Saluti

Julie

Good - it would be better if I could book multiple trips at once Great website.

Piero Brancato

Il servizio online è pratico e veloce ma, non capisco il senso dell'acquisto online se poi il biglietto dev'essere ritirato materialmente al box office. Sarebbe più utile inviare nella mail il codice da scannerizzare da parte del personale, al fine di accelerare la procedura evitando l'affollamento .

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Carmelo

Perfetti, grazie

Cristian

Torino servizio

Edison Cjapi

108 euro tropo soldi per solo un persona

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Staff di Traghettilines

Edoardo Querzola

Tutto ok, rapido, preciso.

Mariarosaria

Servizio veloce comodissimo

Martina

Semplice da utilizzare

Betty

Tutto perfetto tranne la richiesta di presentarsi all’imbarco obbligatoriamente con la stampa dei biglietti versione cartacea. Nel 2019 é abbastanza ridicolo, ovunque é considerato valido il documento digitale. Spreco di carta e di tempo per chi deve cercare una stampante.

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Michelle Puliti

PUNTUALI E VELECI E SOPRATTUTTO SERI CHE DI QUESTI TEMPI SONO COSE CHE FANNO PIACERE CORDIALI SALUTI

Cristina

Sono soddisfatta per il servizio lo consiglio ha chi vuole fare una prenotazione online

Monica

Facile e veloce

Michele

Viaggio spesso in nave e utilizzo sempre la prenotazione telefonica. Operatori gentili e sempre disponibili nel trovare soluzioni di viaggio in funzione al rapporto qualità prezzo.

Ulrich

sehr effizienter und unkomplizierter Ablauf der Bestellung

Riccardo

Purtroppo sì è obbligati a partire sempre con lo stesso orario. Per esempio per chi volesse, come noi, attraversare il San Gottardo deve perdere delle ore per aspettare che riapra. Sarebbe molto meglio avere delle partenze con orari diversi. Il servizio clienti ha risposto dopo 30 minuti, sarebbe gradita meno attesa, soprattutto se si chiama dall‘estero.

Mr Ferry répond:

Gentile cliente, le ricordiamo che la tratta da lei scelta è un Genova Palermo, con durata di circa 20 ore ed è per questo che la Compagnia di Navigazione ha scelto di fare una partenza sola al giorno per facilitare l'arrivo al porto di tutte le persone e ha scelto di farla di notte soprattutto di rendere la traversata meno impegnativa, con la possibilità di dormire per gran parte della traversata. Saluti lo staff di Traghettilines

Giovanni

Servizio eccellente comodo dal sito e preciso.

Heribert

Ich find die Führung durch das Menü super.

Renato

Velocissimi, precisi, gentili e disponibili.

Claudia

Cordiali e molto pratici.

Jürgen

Schnelle und problemlose Buchung, immer wieder gerne

Fabio

Veloce e chiaro, io aggiungerei alla maschera di ricerca iniziale una opzione dove l utente, scegliendo la sola data può vedere quali sono i traghetti disponibili su tutte le tratte in modo da organizzare meglio il viaggio e scegliere la migliore opzione

Filippo

È una presa in giro perché il biglietto non consente l'imbarco costringe di tornare in biglietteria Dove si trova personale incompetente che mi ha costretto a comprare un secondo biglietto quindi sconsiglio assolutamente di usare questa app Grazie arrivederci

Mr Ferry répond:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Raffaele

è la prima volta che lo utilizzo, ma è effettivamente rapido ed efficace. Il costo contenuto e giustificato